Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont notre société recueille, utilise et divulgue vos informations et données personnelles lorsque vous utilisez nos services par l'intermédiaire de nos sites web et/ou de notre application.

Quel type de données est collecté ?

Notre société recueille les données et informations suivantes :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse physique, adresse électronique, numéro de téléphone...)

Comment les données sont-elles collectées ?

Vous fournissez à notre entreprise la plupart des données que nous collectons, nous collectons des données et traitons des données personnelles et des informations lorsque :

• vous vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services
• utiliser notre site web ou notre application lorsque des cookies sont installés sur votre appareil

Notre société peut également recevoir des données et des informations indirectement des sources suivantes :

• Flurry (https://www.flurry.com)
• Firebase (https://www.firebase.google.com)
• Count.ly (https://count.ly)
• AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
• Facebook App Event (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)

Comment utiliserons-nous vos données ?

Notre société recueille vos données afin de pouvoir :

• Traiter votre commande, gérer votre compte
• vous envoyer des courriels contenant des offres spéciales sur des produits et des services

Si vous êtes d'accord, notre société partagera vos données avec des sociétés partenaires afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits et services :

• SOFIBRIE SAS et les sociétés affiliées du groupe Sofibrie

Lorsque notre société traite votre commande, elle peut envoyer vos données à des agences bancaires et de crédit afin de prévenir les achats frauduleux, ce qui peut inclure des processeurs de paiement tiers.

Comment et où les données sont-elles stockées ?

Notre société stocke vos données en toute sécurité en France (Europe).

Notre société conservera vos données pendant 36 mois. À l'expiration de cette période, nous supprimerons automatiquement vos données.

• Modèle d'appareil (anonyme)
• Version du système d'exploitation (anonyme)
• Langue de l'appareil (anonyme)
• Géolocalisation si fournie
• Pays (déduit de la géolocalisation)
• Ville (déduite de la géolocalisation)
• ID Android, IMEI, BSSID, adresse MAC

Marketing

Notre société souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser :

• Sociétés du groupe Sofibrie

Si vous avez accepté de recevoir des courriels ou des communications marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

Vous avez le droit, à tout moment, d'empêcher notre société de vous contacter à des fins de marketing ou de communiquer des données à d'autres partenaires travaillant avec notre société.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : relationclient@sofibrie.fr

Droits relatifs à la protection des données

Notre société souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a, le cas échéant, le droit de :

• Le droit d'accès : vous avez le droit de demander à notre société des copies de vos données personnelles.
• Le droit de rectification : vous avez le droit de demander à notre entreprise de corriger toute information que vous jugez inexacte ou erronée. Vous avez également le droit de demander à notre entreprise de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Le droit à l'effacement : vous avez le droit de demander à notre entreprise d'effacer vos données personnelles sous certaines conditions.
• Le droit de restreindre le traitement : vous avez le droit de demander à notre entreprise de restreindre le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Le droit de s'opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles par notre société sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous sous certaines conditions.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

• Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : relationclient@sofibrie.fr

Politiques de confidentialité d'autres sites web ou de tiers

Le site web de notre société peut contenir des liens vers d'autres sites web, notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site web et/ou à notre application et à nos services, donc si vous cliquez sur un autre site web, vous devez lire sa politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie les mises à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15/06/2023.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant notre politique de confidentialité, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : relationclient@sofibrie.fr

Contacter l'autorité compétente

Pour toute plainte ou préoccupation concernant la gestion de vos données, vous pouvez contacter l'autorité compétente à la CNIL, 3 Pl. de Fontenoy, 75007 Paris.

Politique en matière de cookies et autres technologies de suivi similaires

Lorsque vous visitez Sofibrie MPR, nous pouvons envoyer des cookies ou d'autres technologies de suivi similaires à votre ordinateur ou à tout autre appareil que vous utilisez. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre les préférences de l'utilisateur et savoir comment il utilise nos services.

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Pour plus d'informations, consultez le site allaboutcookies.org.

Les cookies sont utilisés pour l'identification de l'utilisateur et l'attribution correcte des données historiques de l'utilisateur collectées lors des visites précédentes.

Des fichiers de cookies temporaires (cookies de session) et des cookies persistants sont utilisés. Les utilisateurs peuvent à tout moment supprimer ou enlever les cookies du navigateur ou empêcher l'installation de cookies sur leur appareil. Toutefois, cela peut affecter le fonctionnement de nos services, voire entraîner leur blocage.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations et données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en procédant comme suit :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://adssettings.google.com/authenticated

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Nous pouvons utiliser différents types de cookies ou de technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web et/ou notre application :

• Cookies strictement nécessaires : Ces types de cookies vous permettent d'accéder aux sites web, d'y naviguer et d'utiliser leurs fonctions. Sans ces cookies, des services tels que la facturation ou les paniers d'achat ne peuvent pas fonctionner correctement.
• Cookies de performance : ces cookies collectent des informations et des données sur la manière dont vous utilisez nos sites web et/ou nos applications. Les données collectées peuvent être utilisées pour optimiser nos sites web et/ou applications. Ces cookies sont utilisés pour savoir d'où viennent nos visiteurs et utilisateurs. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement.
• Cookies de fonctionnalité : ces cookies permettent à notre site web ou à notre application de se souvenir de vos choix. Ils peuvent être utilisés pour mémoriser votre localisation ou vos préférences telles que les paramètres linguistiques ou la taille de la police.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies et le site web et/ou l'application susmentionnés vous expliquent comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, certains de nos sites web et/ou applications peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'utilisation de cookies.

Voici les principales explications sur la manière de supprimer les cookies de votre navigateur : https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome) ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ; https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera) ; https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer) ; https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari) ; et https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Pour les appareils mobiles, si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée basée sur votre centre d'intérêt provenant d'une application mobile, veuillez vérifier les paramètres du système d'exploitation de votre appareil mobile et suivre les instructions suivantes : 1) Utilisateurs iOS : pour activer le "suivi publicitaire limité", suivez les instructions données par Apple. 2) Utilisateurs Android : pour activer l'option "désactiver la personnalisation des annonces", suivez les instructions données par Google sur Google Play. 3) Vous pouvez télécharger l'application mobile AppChoices du DAA pour contrôler la publicité comportementale en ligne.